泉のマーケティング解説ブログ
2024.09.05
顧客４分類法における４つの顧客それぞれの「量と質」の見極め方
顧客タイプごとに、見極めるポイントが異なります。
以下に、それぞれの顧客について「量」と「質」を見極める方法を説明します。
➀候補地（お店）の最寄りに住む住民
- 量の見極め方
- 人口統計データ： 該当エリアの住民人口を把握します。市区町村の統計データや地域の人口データを利用します。
- 世帯数 ：エリア内の世帯数を確認します。
- 質の見極め方
- 年齢層 ： 住民の年齢層を確認し、ターゲットとなる顧客層が多いかを評価します
- 家族構成： ファミリー層、独身層、高齢者層など、ターゲット顧客の家族構成を把握します。
- 所得水準： 所得水準や消費支出のデータを確認し、購買力を評価します。
➁候補地（お店）の最寄りに働く就業者
- 量の見極め方
- オフィスビル数： エリア内のオフィスビル数を確認し、そこに働く人々の数を推定します。
- 通勤流動データ： 通勤者の流動データを利用し、エリア内の就業者数を把握します。
- 質の見極め方
- 業種構成： エリア内の主な業種を確認し、どのような職種の人が多いかを把握します。
- 働き方 ： フルタイム、パートタイム、シフト勤務など、働き方の違いを理解します。
- 所得水準： 労働者の平均所得を確認し、購買力を評価します。
➂候補地（お店）の前を通る車
- 量の見極め方
- 交通量調査データ： 道路交通量の調査データを利用し、候補地前を通過する車の数を把握します。
- 交通インフラ ： 主要道路や高速道路のインターチェンジの近さを確認します。
- 質の見極め方
- 車種構成 ： 通行する車の種類（乗用車、トラック、バスなど）を確認します。
- ドライバー属性： 通勤者、観光客、営業車など、ドライバーの属性を把握します。
- 時間帯別交通量： 時間帯ごとの交通量を確認し、ピークタイムを把握します。
➃候補地（お店）の前を歩く人
- 量の見極め方
- 歩行者数調査データ： 歩行者数の調査データを利用し、候補地前を歩く人の数を把握します。
- 人通りの多いエリア： 駅前、ショッピングモール、観光地など、人通りの多いエリアを確認します。
- 質の見極め方
- 年齢層 ： 歩行者の年齢層を確認し、ターゲットとなる顧客層が多いかを評価します。
- 目的地 ： 歩行者の目的地（通勤、買い物、観光など）を把握します。
- 時間帯別人通り： 時間帯ごとの人通りを確認し、ピークタイムを把握します。
あなたのお店の顧客の見極め方
あなたのお店がどの顧客を主たる顧客とするかによって、上記のポイントを参考に「量」と「質」を見極めてください。
まとめ
顧客タイプごとに「量」と「質」を見極めることで、ターゲット顧客の特性を把握し、適切な立地選定が可能になります。顧客4分類法を活用し、あなたのお店に最適な立地を見つけましょう。
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