泉のマーケティング解説ブログ

「紹介の力」に気づいていますか

今の紹介は「受け身」

紹介は「お願い」ではなく「思い出してもらう」仕組み

コンビニでこそ「紹介戦略」を

セブン-イレブン三ッ倉店の取り組みでも分かったことがあります。

• おやつを買って「おばあちゃんにも買っていこう」
• 母が気に入った商品を「娘に教えてあげたい」

これらは“自然発生的な紹介”ではなく、

「ご家族にも届けたい」と思わせる価値提供によって生まれた紹介なのです。

マーケティングの専門家も重視する「紹介力」

森岡 毅 氏

「誰に・何を・どう届けるか」が明確であることの重要性

本記事の紹介設計は、まさにこの考え方と一致します。

ジェイ・エイブラハム 氏

「紹介こそが最大の資産活用」

家族紹介はLTV（顧客生涯価値）を最大化する王道戦略です。

まとめ

セブン-イレブンの事例にもヒントがある

初めて店舗を開く方へ　順序が重要です

起業直後の方、また初出店の方は以下の順で戦略を立てることが非常に大切です；

1. 「誰に」届けたいのか明確にする
2. 「何を」提供するのか言語化する
3. それに合った「どこで」を選定する

出店後であっても、商圏分析を通じてこの「誰に・何を」を見直すことは可能です。

宣伝告知戦略　「広く」より「近く」から

資本力があるなら、広範囲にメディア露出することも選択肢の一つです
ただし、戦略は2層に分けて考えるべきです。

• 広範囲：ブランド構築・PR
• ご近所：費用対効果の高い即効施策

まずはご近所に、丁寧に、着実に伝えることが効果的です。

地元に愛されている店は強い

まとめ

改札の動きで見える「駅の性格」

数値データで補強する視点

富士そばに学ぶ「立地眼」

駅前立地の代表格、富士そば。

その出店戦略には、ヒントが詰まっています。

• 富士そばは住宅地には基本出店しない
• 主な顧客は「通勤途中のビジネスパーソン」
• 短時間・高回転の立ち食い業態は、住宅地ニーズとミスマッチ
  
  『駅前に富士そばがある』＝『その駅は“通勤中の通過点”』と判断できる目安に。

ご近所マーケティングへの応用

実践チェックシート（簡易版）

まとめ

コンビニは「一番近い便利」の再定義から始めよ

ご近所マーケティングの成果（富士市三ッ倉店）

本部主導ではなく“個店の戦略”が活きる時代へ

この取り組みには、本部の全国一律戦略ではなく、店主の主体性が不可欠です。

一見難しく思えるかもしれませんが、セブン-イレブンには他チェーンにない強みがあります。

それは、オーナーに主体性がある文化が残っていることです。

だからこそ、全店でなくてもいい。1店からでも取り組める。

それが、他チェーンとの差別化になり、これからの「強い店」になっていきます。

個店の時代　問われるのは“半径350mの顧客への解像度”

商圏分析はセブン-イレブンが出店時に徹底して行ってきた手法です。

でも、それを運営に活かしている店舗はほとんどありません。

お店の5分圏内には、まだ来ていない人がたくさんいます。

そこに対し、「あなたのための便利」を届けるための戦略が、ご近所マーケティングです。

まとめ